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Términos y Condiciones
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 02 DE MAYO DE 2025
En este apartado podrá consultar los términos y condiciones de nuestra promoción, los cuales están diseñados para proteger tanto a V Carranza como a sus clientes, asegurando la transparencia y el cumplimiento de las leyes aplicables. Se recomienda una revisión legal para garantizar la conformidad con todas las leyes y regulaciones locales pertinentes.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE V CARRANZA
1. Alcance de la Promoción:
Las promociones se aplican exclusivamente en la sucursal de V Carranza. Las promociones varían de acuerdo al tipo de promoción que sean:
a. Promoción de primera visita: un brownie gratis.
b. Promoción de cumpleaños: el viernes de la semana de cumpleaños, botella nacional gratis
c. Promociones para clientes fieles
2. Condiciones para la Promoción:
Para acceder a la promoción, el cliente debe:
a. Reclamar la promoción directamente en el restaurante durante los días y horarios correspondientes.
b. No haber reclamado esta promoción anteriormente.
3. Inscripción al Programa de Fidelidad:
Al inscribirse en el programa de fidelidad de V Carranza, si el cliente ya ha reclamado previamente la promoción, ya no podrá tener acceso a la misma. Sin embargo, al ser parte del programa de fidelidad tendrá derecho la promoción vigente de este programa.
4. Excepciones, Promociones Alternativas y Cambios en el Producto de Bienvenida:
Si el cliente intenta reclamar la promoción fuera de los días establecidos, esta no será válida. Además, V Carranza tiene el derecho de modificar el producto o beneficio ofrecido como parte del registro en el programa de fidelidad en cualquier momento, sujeto a la disponibilidad del producto.
5. Limitaciones:
Estas promociones pueden ser exclusivas para nuevos clientes en caso de ser promociones de bienvenida, primera compra o primera visita; o para clientes recurrentes, si se trata de promociones de inscripción al programa de fidelidad o promociones para clientes fieles
6. Modificación y Terminación de Promociones:
V Carranza se reserva el derecho de modificar, cambiar o terminar las promociones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso a los consumidores. Estos cambios podrán depender de la disponibilidad de los productos y serán comunicados a los clientes al momento de reclamar la promoción y antes de realizar el pedido.
7. Aceptación de Términos:
La participación en estas promociones implica la aceptación total de estos términos y condiciones. Los clientes deberán cumplir con todas las reglas establecidas para ser elegibles para las promociones.
8. Resolución de Conflictos:
Cualquier disputa relacionada con la promoción será resuelta por V Carranza, tomando en consideración las leyes de protección al consumidor vigentes en México, especialmente las regulaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
9. Protección de Datos Personales:
V Carranza se compromete a respetar la privacidad de los clientes y a proteger la información personal que se nos proporciona en el contexto de las promociones y el programa de fidelidad. La información recabada será tratada de la siguiente manera:
a. Recolección de Datos: Los datos personales serán recabados directamente del cliente al momento de inscribirse en el programa de fidelidad o al participar en alguna de nuestras promociones. Estos datos incluyen, pero no se limitan a, nombre, número telefónico, y fecha de nacimiento.
b. Uso de la Información: Los datos recabados serán utilizados exclusivamente para los fines del programa de fidelidad y la administración de las promociones ofrecidas, incluyendo comunicaciones relacionadas con cambios en términos, condiciones, beneficios o promociones nuevas.
c. Protección de Datos: Adoptamos medidas técnicas, físicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o mal uso. Solo personal autorizado tendrá acceso a esta información.
d. Compartir Información: No compartiremos datos personales con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo en los casos que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la ejecución de las promociones.
e. Derechos del Titular de los Datos: Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podrán revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, en los términos establecidos por la ley aplicable.
f. Conservación de Datos: Los datos personales serán conservados por el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en estos términos y condiciones y conforme a las disposiciones legales aplicables.
El manejo de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México. Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente reconoce y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.
10. Salir del programa de recompensas:
Para salir del programa de recompensas y dejar de recibir mensajes para recordarte de reclamar la promoción exclusiva de parte de V Carranza, únicamente hay que dar click aquí.